北京时代压力试验机_时代集团公司荣获“用户满意企业”奖

用户满意工程是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，该工程通过第三方用户满意度测评，对用户满意度较高的企业、产品、建筑工程和服务进行评优和奖励。时代集团公司荣获“用户满意企业”奖，获此奖励的有北京双鹤药业、内蒙北方重工、上海双鹿电器等108家企业。

2010年12月初中国质量协会组织的“用户满意工程表彰大会”在昆明召开，荣获“用户满意企业”、“用户满意产品”、“用户满意建筑工程”和“用户满意服务”的企业代表共400多人参加会议，苏丽君代表时代集团公司出席会议，领取了“用户满意企业”奖牌和荣誉证书。

中国质量协会陈邦柱会长在发言中指出用户满意工程是一项社会性质量工程，其目的是推动企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，提升企业的核心竞争力。

中国质协全国用户委员会主任弋辉对2010年全国实施用户满意工程工作进行了总结，并对2011年的全国实施用户满意工程工作进行了安排。2011年中国质协将抓住企业这个质量主体，进一步提高企业实施用户满意工程的自觉性和能力，抓好实施用户满意工程向新兴行业的拓展，同时加大行业满意度测评的力度。

行业性、社会性用户满意度测评对用户和企业都有重要的意义：对广大用户来说，有利于获取真实可靠的产品质量信息，有利于消除用户的后顾之忧；对企业来说，有利于企业经营战略的转变，有利于企业产品质量的持续改进和创新。

我公司2007年获得中国质协“用户满意企业”奖，今年重新申请复评，得到北京质量协会的大力支持、帮助，并积极向中国质协推荐。集团质管部组织之峰公司，科技股份公司销售部门经反复核实提供160份顾客名址，经第三方测评机构进行独立调查结果显示：时代集团公司用户满意度水平为82．88，用户忠诚度得分为81．41。在此基础上，质管部根据产业、集团办提供的资料编撰了详实的申报材料，整理成册。报质协审查获得好评。复评的成功与各有关部门的努力密重庆时代超声波探伤仪不可分。

重新获得中国质协“用户满意企业”奖，是市场、用户对时代集团公司的认可和信任，是对我们的鞭策，激励我们不断提升产品质量和服务水平，切实做到“令人放心的质量，让您满意的服务”。

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